早上接到个朋友电话。她说昨天啥也没干,就在城里瞎逛了一圈。她说有个感受特别强烈,就是——空。不是说哪条街或者哪个商场,是到处都能看到空铺子,多得让人心里直发毛。但有意思的是,她同一天还去了趟泡泡马特。里头全是年轻人,人挤人的,但大家的那个状态特别对头。
她问我:这不挺矛盾吗?
其实一点也不矛盾。我们现在对现实最直观的感受是什么?经济在往下走。这几年在抖音上也经常都能看到太多这样的故事:以前特别厉害的人,你眼看他起高楼,也眼看他楼塌了。纷纷开始反思、复盘,讲当年内心如何膨胀。但我总觉得,不光是心态的事儿。而是人在一个资源被错配、乱配的阶段里,做了大量并不真正基于商业逻辑的决定。现在满大街的空铺子,就是人的欲望、见识的外显,更直白点说是当年那些决定留下的"尸体"。
空的是什么?不是消费,也不是人,而是一整套旧的商业想象。欲望并没有消失,只是换了形态;价值也没有崩塌,只是换了坐标。所以商铺空着,不是因为没人。泡泡玛特火,也不是因为大家突然有钱了。而是——为旧价值服务的商业模型,已经死了。
那我们现在到底在经历什么?我倒觉得,这其实是整个发展的逻辑变了。你看宏观数据,其实不差,增长还在那儿摆着呢,五点几。那为啥和我们普通老百姓的体感差异这么大呢?因为这些增长,与我们普通老百姓没有什么关系。AI、高端制造、基础设施……这些是系统层面的增长,不是分到个人手里的红利。它不会立刻进入普通人的日常半径。所以,我们的体感是:数据在涨,但生活却越来越水深火热。
再叠加一个大家都能感受到的变化——不管是战争,还是各种地缘不确定性,从上头看,安全肯定是被摆在第一位,经济当然要搞,但得往后挪一挪。我认为这就是正在发生的结构变化。
朋友后来又跟我说,她特意去观察了一下那些年轻人。他们去哪儿吃饭?去哪儿消费?喜欢什么样的空间?她发现大家去的地方都有个共同点:空间都不高,地方也不大,但很独立。这跟我的观察几乎一模一样。
我有个朋友,前段时间去了一家装修和菜品都不错的餐厅。吃完他说了一句:"我不喜欢,太商务了。"不是嫌贵,也不是嫌服务。就是不喜欢那种被一整套气场包住的感觉。"商务感"背后的潜台词是:你得配得上我。但这一代年轻人的想法是:我不需要配得上任何人。空间小一点没关系,服务少一点也没关系,但别打扰我;别评判我;别凝视我。在意自我的空间,也期待烟火的人间,但更重要的是:边界。
也正因为这样,他们对那种鞍前马后、前呼后拥式的服务反而会本能排斥。真正还在意这些的,往往是那些曾经掌握过资源、被侍奉惯了的老登。年轻人不太需要排场,他们更在意的是:我此刻舒不舒服。他们更愿意为情绪买单。这也是为什么,泡泡玛特在当下会显得这么有竞争力。它不教育你,不评价你,不塑造你。它只是安静地站在一边,陪你开心一下。
结构性变化对应的是价值重塑,所以我越来越觉得,我们正在经历的,不只是简单的代际差异,而是一整套价值系统在换代。很多生意之所以做不下去,不是不消费了,而是它们所依附的那套价值,已经不再被需要。
所以,别太着急制造需求。有些需求,本来就不真实。也别太执着于存在感。很多时候,被允许安静地待着,已经是一种难得的体验。
这是一个慢慢去掉幻觉的过程。不只是商业,也是我们自己。
