我们总以为，商业决策是算出来的。但很多时候，不是。
我的一个朋友，在重庆做了一家连锁餐厅——无届青年餐馆。他们有一句很简单的使命：陪伴青年人成长。
在疫情的时候，他们遇到一个问题：要不要做外卖？生死存亡，这本不应该是问题。外卖意味着现金流，意味着活下去。
当这个决策回到他们的使命，就发现了冲突：他们不希望大学生躺在宿舍点外卖、打游戏，他们更希望人走出来，认识彼此，发生连接。
他们确实很纠结，但也没有急着决定。他们把每一家门店周围的同行都检视了一遍。看看除了他们，还有没有人也秉持着类似的使命在做事情。最后发现，只有他们在做这样的事情。那一刻，问题就变了，不是"要不要做外卖"，而是——如果无届倒了，这种价值还在不在？
所以他们做了一个选择：做外卖，活下来。
疫情过去之后，没有开会，没有复盘，各个门店很自然地，把单量一度很高的外卖，陆续停掉了。
这件事很有意思。他们不是放弃了数据，而是先确定了边界。数据告诉他们：不做外卖，会发生什么。价值决定他们：什么情况下，可以例外。他们不是用数据做了一个长期最优解，而是用价值，做了一次阶段性的妥协。数据给出的是约束，价值给出的是判断。
这件事情，让我想起《把自己作为方法》这本书里，项飙老师提了一个"月照江湖"的概念：月亮在天上，但每一条江河湖海里，也都有映照出一个月亮。
如果"陪伴青年人成长"，是那轮月亮。那每个伙伴心里的理解，就是江河湖海的映照。所以他们不需要反复对齐每一个动作，也能在关键时刻，做出相似的选择。因为他们对的，不是数据，而是同一轮月亮。
数据，是水面的流动。它真实、具体、不断变化。你必须看见它，否则你会失控。但真正决定你往哪走的，还是那轮月亮。
